1、订购前请详细查询所订商品情况，无质量问题概不退货！
2、如果下定单后未收到回复，请在留言板留言！
3、本商城发货频繁，为确保及时发货，汇款前请先咨询客服人员，所订购的商品是否有库存；
   咨询方式：电话、QQ 、网站留言；

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购物流程：
步骤一：选择好商品后请按如下方式提交定单。
1、在购物车提交定单
2、在留言板留言提交定单
3、直接用邮件提交定单 Email：shop@hi-joy.com

用2、3两种方式提交定单时，请按如下格式填写。

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订单示例
收货人姓名：
邮编 ：
电话 ：
E-mail ：
收货地址 ：
发货方式：
付款方式 ：
订单内容 ：

类别 名称 单位 规格 售出价格

样例:
DMC绣线 10支 网店价：1.8
310*2 318 415*3 3940*2 898*2
绣布 韩国产14CT白色 2块(0.9*0.75) 网店价：19.00元
工具 DMC绕线板1 2包 网店价：2.20元

DMC十字绣线装套件一
编号：400046 名称：亲密无间之2 数量：1 网店价：75.00元
蒙娜丽莎套件
动物系列
名称：046-狗宝宝－III 数量：1 网店价：40.00元

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步骤二：我们接到您的订单后，很快会给您回信，确定所购商品和应付货款，告诉您具体支付方式。

步骤三：您接到我们的回信后无异议，就可以付款，并尽快给我们留言说明您的汇款数额、汇款银行和汇款时间，我们确认货款到帐后马上备货。

步骤四：我们将在发货后通知您发货时间和包裹单号，请注意查收。

快递货单查询
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支付方式

淘宝付款：会员服务>>客户订单◥◣◢◤快乐坊十字绣(支付后请将淘宝ID告知客服)

提醒：

1、汇款方式：卡卡转帐或银行柜台现金电汇（去银行柜台办理时，需带上本人身份证）；

2、同行汇款，均实时到帐；
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3、同城汇款不收费；异地汇款手续费由汇款人支付；

4、本商城发货频繁，为确保及时发货，汇款前请先咨询客服人员，所订购的商品是否有库存；
   咨询方式：电话、QQ 、网站留言；

汇款确认方式

因为商城每天到账的货款数量较多，为便于区分，请您在给订单办理汇款时，多加一个尾数（例如商品货款90元，则实际汇90.03元），同时在办完汇款24小时内与商城进行汇款确认。

您可以选择以下其中一种方式进行汇款确认

■ 网站留言（留言内容形如：会员XXX已汇款90.03元，请确认）

■ 网站信箱（发信内容形如：会员XXX已汇款90.03元，请确认）

■ 客服QQ或电话（电话内容形如：会员XXX已汇款90.03元，请确认）

商城在收到您的汇款确认通知后，会及时查询商城账户，确认货款到帐后马上发货。
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配送及费率

注意：
一、请下单时注明运费是否加保价费，运费中付保价费的货物如有丢失或损坏，可向承运商(快递公司或邮局)索赔。保价费按货款比例收取，邮局1%，快递3%。

二、请在收货时当面开箱检查，在出现问题时在签单上注明并及时与承运商(快递公司或邮局)联系追索，我们也会尽快为您安排赔付